Produktsupport - Formular
Treten Fragen zu Ihrem System auf, füllen Sie das Support-Formular aus und senden es uns zu.
Download Supportformular

(Zum Öffnen der PDF-Datei benötigen Sie den Adobe Acrobat Reader, den Sie hier kostenlos herunterladen können.)
Hinweise zum Ausfüllen des Supportformulars

Lassen Sie bitte die Support-ID und die Autodesk-Support-ID sowie den Namen des Bearbeiters bei der euroGIS IT-Systeme GmbH frei. Das füllen wir für Sie aus!

Bei den anderen Formularelementen beachten Sie bitte: je mehr Sie ausfüllen, desto weniger Rückfragen ergeben sich und desto kürzer ist die Bearbeitungsdauer!
Das Formular enthält folgende Elemente:
Element Beispiel Bemerkung
Schalter Aktivieren Sie den Schalter, der mit der Eigenschaft Ihres Systems übereinstimmt
DropDown-Listen Sie können sowohl einen Eintrag auswählen oder einen Text in das Eingabefeld schreiben
Eingabefelder Geben Sie einen Text ein
Schaltfelder Drücken Sie das Schaltfeld, um eine Aktion auszulösen.
Senden des Supportformulars

Sie können das ausgefüllte Supportformular ausdrucken und an die Fax-Nummer 08106 354328 faxen bzw. per Post an unsere Hausanschrift zusenden. Sie können aber auch das Formular unter einem neuen Namen abspeichern und an die Email-Adresse support@stadtcad.de senden.

Vergessen Sie nicht, Screenshots (Bildschirmfotos) von den Fehlermeldungen zu machen und der Email oder dem Fax bzw. Schreiben beizulegen.